🔒 سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

مقدمة

نحن في DARTOYS نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم لموقعنا:

• المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل مباشرة (مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).

• معلومات الدفع عند إجراء عمليات الشراء (مع ضمان معالجتها عبر أنظمة دفع آمنة ومعتمدة).

• بيانات الاستخدام (مثل: الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات المفضلة، عنوان الـIP، نوع الجهاز والمتصفح).

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن.

• التواصل معكم بشأن الطلبات أو العروض الخاصة.

• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.

• تلبية المتطلبات القانونية والرقابية.

3. حماية المعلومات

• نتبع إجراءات أمنية وتقنيات حديثة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

• جميع معلومات الدفع يتم تشفيرها ومعالجتها عبر مزودي خدمات دفع موثوقين.

4. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.

• قد تتم مشاركة بعض البيانات مع شركات الشحن والدفع فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

• قد نكشف عن بعض البيانات إذا طُلب ذلك قانونيًا من قبل الجهات الرسمية في الكويت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح ومتابعة تفضيلات العملاء.

• يمكنكم تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

6. حقوق العملاء

• يحق للعملاء طلب تعديل أو حذف بياناتهم الشخصية في أي وقت.

• يحق للعملاء طلب عدم استخدام بياناتهم في الحملات التسويقية.

7. طرق التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• الهاتف / الواتساب: +96566485338

• البريد الإلكتروني: elitebuzkw@gmail.com

Introduction

At DARTOYS, we place the highest importance on safeguarding our customers’ privacy and protecting their personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect information when you use our website or services.

1. Information We Collect

We may collect the following information:

• Personal details provided directly by the customer (e.g., name, phone number, email, address).

• Payment details when completing purchases (processed securely through trusted payment providers).

• Usage data (e.g., visited pages, preferences, IP address, device type, and browser).

2. How We Use Information

Your information may be used for:

• Processing orders, payments, and deliveries.

• Communicating with you about your orders, promotions, or customer service.

• Improving our website, services, and customer experience.

• Meeting legal and regulatory obligations.

3. Data Protection

• We implement strict security measures to protect your personal data against unauthorized access, modification, or disclosure.

• All payment information is encrypted and securely processed by trusted payment gateways.

4. Information Sharing

• We do not sell or rent your personal data to third parties.

• Some information may be shared with shipping and payment providers, only as required to fulfill your order.

• We may disclose information if legally required by Kuwaiti authorities.

5. Cookies

• We use cookies to enhance your browsing experience and track preferences.

• You may disable cookies in your browser settings, though this may affect site functionality.

6. Customer Rights

• Customers have the right to request modification or deletion of their personal data at any time.

• Customers may opt out of receiving promotional communications.

7. Contact Us

For inquiries or concerns regarding our Privacy Policy, please contact us:

• Phone / WhatsApp: +96566485338

• Email: elitebuzkw@gmail.com