آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025

تقوم Dar Toys || متجر دار تويز للألعاب بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدكم – كعملاء – بتجربة تسوّق مُختارة بعناية ("الخدمات"). يتم تشغيل متجر Dar Toys || متجر دار تويز للألعاب من خلال Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم الشخصية عندما تقومون بزيارة أو استخدام أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه السياسة وتفهمون طريقة جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تمت إزالتها بحيث لا يمكن ربطها بكم. يمكننا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة استخدامكم للخدمات، ومكان إقامتكم، والقوانين السارية:

• بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• البيانات المالية مثل بطاقات الائتمان والخصم، أرقام الحسابات البنكية، معلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات.

• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تقومون بعرضها أو إضافتها للسلة أو للمفضلة أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها.

• الاتصالات مع فريقنا مثل الرسائل عند التواصل مع دعم العملاء.

• معلومات الجهاز مثل المتصفح، الشبكة، عنوان IP، والمعرّفات الأخرى.

• معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت استخدامكم للخدمات وتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتكم الشخصية من:

• بشكل مباشر منكم عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

• بشكل تلقائي من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أثناء استخدامكم للخدمات.

• من مزودي الخدمات الذين نقدم لهم بعض المهام نيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها

بما في ذلك:

• معالجة الطلبات والدفع والشحن والإرجاع

• تخصيص تجربة التسوّق وتقديم توصيات

• إدارة الحساب وتذكّر التفضيلات

2. التسويق والإعلانات

مثل:

• إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

• عرض إعلانات مستهدفة حسب نشاطكم

3. الأمان ومنع الاحتيال

مثل:

• التحقق من الهوية

• منع الأنشطة غير القانونية أو الضارة

4. التواصل معكم

مثل:

• تقديم دعم العملاء

• الرد على الاستفسارات

5. الامتثال القانوني

مثل:

• الرد على الطلبات القانونية أو الجهات الحكومية

كيفية مشاركة معلوماتكم الشخصية

قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات (الدفع، الشحن، دعم العملاء…)

• مع شركاء التسويق والإعلان

• عندما تطلبون ذلك أو توافقون عليه

• مع الشركات التابعة لنا

• في حال وجود عملية دمج أو بيع أو إفلاس

• للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا

العلاقة مع Shopify

تُستضاف خدماتنا على Shopify، والتي قد تجمع وتعالج بياناتكم عند استخدام الخدمات. قد تشارك Shopify بياناتكم مع أطراف تقع خارج بلد إقامتكم لتمكين الخدمات وتحسينها.
لاستخدام ميزات Shopify المتقدمة، قد تستخدم Shopify بياناتكم عبر تفاعلكم مع متجرنا ومع متاجر أخرى.

لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية Shopify.

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو أمان المعلومات في تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني.
إذا كنت والدًا/وصيًا وتعتقد بأن طفلك قد قدّم معلوماته لنا، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسيلة أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان حماية كاملة.
تختلف مدة الاحتفاظ ببياناتكم وفقاً لعدة عوامل مثل:

• الاحتياجات التشغيلية

• الامتثال القانوني

• إدارة الحساب

حقوقكم واختياراتكم

قد تختلف حقوقكم حسب بلد الإقامة، وتشمل:

• الحق في الوصول لبياناتكم

• الحق في الحذف

• الحق في التصحيح

• الحق في نقل البيانات

• إدارة تفضيلات التواصل

يمكنكم ممارسة حقوقكم عبر التواصل معنا أو من خلال الروابط المتوفرة على الخدمات.

لن نميز ضدكم عند ممارسة هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كان لديكم أي شكوى حول طريقة معالجة بياناتكم، يرجى التواصل معنا.
قد يكون لديكم حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدكم.

النقل الدولي للبيانات

قد نقوم بنقل بياناتكم خارج بلد إقامتكم.
بالنسبة للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نستخدم بنود التعاقد القياسية SCCs أو آليات حماية مكافئة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر النسخة المعدّلة على الموقع.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغبون في ممارسة حقوقكم، يُرجى التواصل عبر:

📩 البريد الإلكتروني: sales@dartoys.com
📍 العنوان: الشرق، مدينة الكويت، الكويت، 13203، KW

إذا رغبت بتحويلها إلى نسخة مختصرة أو صيغة احترافية جاهزة للويب، يمكنني تجهيزها فوراً.

تواصل معنا

إذا لم يصل طلبك ضمن الإطار الزمني المتوقع، أو لديك أي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

معلومات التواصل

الاسم التجاري: Dar Toys
رقم الهاتف: ‎+96566485338
البريد الإلكتروني: sales@dartoys.com
العنوان: الشرق، 13203 مدينة الكويت، الكويت (KW-KU)